家務助理的服務範圍包括：

• 日常清潔：

1. 清潔房間、客廳、洗手間、浴室、廚房、窗戶及門。

2. 室內地板拖地及吸塵。

3. 擦拭家具表面及整理雜物。

• 專項清潔：

1. 更換床單及枕袋。

2. 清洗雪櫃、煮食爐、抽氣扇及抽油煙機表面。

3. 清潔牆面磁磚及刷洗坐廁、浴缸和洗手盆。

• 額外服務：

1. 洗碗碟、熨衣服及摺衣服（需提前備註）。

2. 街市買餸及煮飯服務（需提供購物清單並於備註中說明）。

是的，深層清潔服務包括：

1. 徹底清潔地板、廚櫃、灶台灶具及廁所設備。

2. 清潔廚房及洗手間瓷磚、抽氣扇、抽油煙機表面。

3. 擦拭單位內所有門、內窗及鐵閘。

4. 清理特定傢具（需在下單時備註說明）。

家務助理不提供以下服務：

1. 清洗室外窗戶（出於安全考慮）。

2. 危險性工作，如高空作業。

3. 手洗衣服（如需，可選擇額外付費服務）。

4. 扔紙皮、倒泥頭及地板打蠟等。

客戶需自備以下工具及用品：

1. 基本清潔工具： 吸塵機、地拖、水桶、抹布等。

2. 基本清潔劑： 洗潔精、漂白水、玻璃水等。

• 如果需要家務助理代購清潔用品，可以在預訂時附加選項中選擇代購務。

這取決於您的偏好。您可以選擇留下來監督工作或將鑰匙交給家務助理獨自完成服務。

您可以通過我們的網站進行預約，提供服務地址、所需服務類型及時間。

確認服務後，我們會為您配對合適的家務助理，並告知配對結果。

我們通常能在您預約後一天內配對家務助理。

為確保服務質量，建議提前預約，特別是在節假日或高峰期。

您可以在預約時指定曾為您服務過的家務助理，我們會盡量安排，但無法保證家務助理有空。

• 單次服務需提前 2 天 通知我們改期或取消。

• 如果距離服務時間少於 24 小時，取消或改期將收取整個服務費用。

• 我們的家務助理均經過嚴格篩選，須具備至少兩年相關經驗或 ERB 證書。

• 使用評分系統，表現良好的助理將獲獎勵，表現差的助理將被列入黑名單，確保服務質量。

• 我們建議您在服務前將貴重或易碎物品妥善收藏。

• 若因助理疏忽導致損壞，我們將提供最高港幣 $300的賠償。

我們已為所有助理購買個人意外保險，保障助理在服務期間的安全。

是的，您可以指定家務助理使用特定品牌的清潔用品（例如無毒環保清潔劑）。請在預訂時備註說明，並自行提供相關用品。

出於安全考慮，家務助理僅提供內窗清潔服務。如需清潔室外窗戶，請聯繫我們安排專業清潔團隊。

家務助理不處理裝修後的泥頭或大型垃圾清理服務。如需相關服務，可在我們網站或手機應用程式上查詢專業垃圾清理套餐。

可以！我們提供專門的煮飯服務套餐，適合僅需烹飪服務的客戶。請在預訂時選擇對應的服務類型。

是的，家務助理可以代購清潔用品或餸菜，需提前提供購物清單，並預留至少 30 分鐘的購物時間，此時間將從服務時段內扣除。

• 三重日本觸媒混合式導入分解

• 全方位噴塗技術

• 瑞士 AERIS 智能空氣淨化設備

• 前端測量儀器及微米化配備

施工內容:

1. 以專業甲醛測量儀測量屋裡的甲醛含量

2. 開動Aeris空氣淨化機

3. 以觸媒混合式噴塗屋內有甲醛的物料如傢俬、牆壁、燈糟、天花、門，甚至窗簾等地方

4. 拆出櫃桶噴塗櫃桶每個位置及櫃籠內部，完成後把櫃桶裝回

5. 完成後於同一位置再測試除甲醛後的含量

6. 除甲醛後的 24 小時不能觸碰傢俬及牆壁

• 完成標準: 分解甲醛，把甲醛情況降至環保署指引下的安全水平。

• 目標效果: 除去甲醛，改善空氣及健康狀況。

我們除甲醛服務供應商的網絡遍佈全香港，九龍及新界。

所有服務供應商均擁有多年豐富經驗, 經我們平台嚴格挑選，除甲醛服務供應商於施工同時開動Aeris空氣淨化機加速配合分解甲醛。

Aeris空氣淨化機效能較市場上的淨化機卓越，能高速循環抽風，內存的HEPA濾網由活性炭及沸石材料組成，把空氣中的污染物吸附在濾網中，除了輔助分解甲醛外, 更有效分解苯、氨、氡等空氣中的污染物及氣味。

最快可以預約2天後的服務，透過我們的網站幫您進行配對合適的洗冷氣服務供應商，一般最快一個工作天至除甲醛服務時間前2日，為用家配對合適上門除甲醛服務供應商。

當您選擇了期望的時間後，我們會盡量安排師傅於該時段內上門除甲醛，例如9點至12點期間，師傅會根據當日單量與您約定於9點、10點、11點或12點上門除甲醛。另外，請留意，於旺季期間，如該時段已預約滿，下單後，師傅將會聯絡您重新預約時間。如有不便，敬請原諒。

會於每次除甲醛服務前在您的信用卡扣除服務款項, 然後在服務完全後才把款項交給除甲醛服務供應商 如未能安排除甲醛服務供應商, 我們會立即進行退款。

為了保障用家，減少與除甲醛服務供應商在金錢上的衝突或誤會，不建議用家以現金支付服務費用給除甲醛服務供應商。

施工時間以普通單位計算, 一般大約2-3小時左右，確實時間視乎個案的種類與複雜性等，難以一概而論。為了確除甲醛效果可以發揮到最好的狀態，務必於除甲醛前先完成裝修後清潔服務, 客人先要為單位作清潔及移除不必要的裝修剩餘物料，清除地板及傢俱表面之灰塵，否則會影響噴塗效果；如果單位已經入伙，請清空櫃內物件。施工後，不需另外進行清潔，亦可以微濕清水毛巾作清潔傢俱表面。

除甲醛服務所使用產品對人體無害，因此施工期間可以選擇留在室內。但由於施工期間 室內會充斥大量煙霧，加上傢俱裡外的灰塵及甲醛會於施工期間大量湧出， 因此我們建議施工期間最好不要留於室內。另外，除甲醛工程完結後，可以即時入住的，淨化塗層觸乾只需要15-30分鐘，即已可觸摸，但塗層完全 乾透需要24小時，故建議施工後24小時後入住。